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Consulta Serasa

Evite inadimplência! Consulte CNPJ e CPF de seus clientes e fornecedores.

Antes de negociar, veja se seu cliente ou fornecedor possui dívidas em atraso ou protestos. Consultas a partir de R$ 3,50!

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Por que sua empresa precisa fazer consultas de CNPJ e CPF?

  • Para evitar
    calotes

    Calote custa caro e impacta diretamente seus lucros

  • Consulte dados confiáveis sobre seus parceiros de negócio

  • Para negociar
    com mais segurança

    Acesse informações para ter mais sucesso nas vendas e deixar o medo da inadimplência

  • Novo Serasa Score
    com Positivo

    Um score mais completo que contempla os dados positivos de pagamento nas consultas de CPF

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Como funciona?

Compre seus créditos e use-os da maneira como achar melhor, aproveitando nossos benefícios:

  • icone de Customização dos seus planos de consulta

    Customização

    Escolha quantas consultas quer utilizar

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    Planos pré-pagos

    Quanto mais créditos comprar, maior a sua economia

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    Sem fidelização

    Use a ferramenta sem qualquer burocracia

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    Use sem pressa

    Compre os créditos hoje, mas use em até seis meses

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    Comodidade

    Consulte todos os meses ou faça agendamentos


Conheça os quatro tipos de consultas para facilitar suas negociações:

  • Consulta Completa

    Sua negociação é de alto risco? Quer saber mais sobre os sócios de uma empresa? As Informações de que você precisa estão no Relatório Completo.

  • Consulta Intermediária

    Quer mais detalhes após uma consulta com o Identificador de Dívidas? O Relatório Intermediário pode te ajudar.

  • Identificador de Dívidas

    Com o Identificador de Dívidas, você tem o básico para a tomada de decisão: dívidas vencidas e negativas por CNPJ ou CPF e situação cadastral.

  • confirmação cadastral
    Confirmação Cadastral

    Confirme a situação cadastral dos seus clientes: dados cadastrais completos, endereços, telefones e faturamento presumido.

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Depoimentos

  • Os serviços da Serasa se destacam no mercado. Quando trabalhamos com consulta, é importante termos a certeza de que recebemos todas as informações. Além disso, a confiança é tanto para nós quanto para nossos clientes.

    Hevilson Rodrigues,
    sócio da Interdiesel

  • São mais de 18 anos trabalhando com a Serasa. Meu principal elogio vai para a agilidade e segurança que temos com o serviço prestado por ela.

    Vivian Schwartzberg,
    sócia da Devintex

  • Para nós, o principal diferencial é o nível de detalhamento das informações apresentadas. Além disso, o acesso ao site é simples, fácil e rápido, o que nos permite agilizar o processo de aprovação dos clientes.

    Walmyr Farias,
    proprietário da Distac

  • Somos clientes há 4 anos e nunca cogitamos usar outro fornecedor. Tenho na Serasa uma confiança que não tenho nos outros. Ela garante e entrega tudo que preciso.

    Luiz Bretzel,
    CEO da GB Network & Print

O que é a consulta de CNPJ e CPF afinal?

Ao fazer a consulta de CNPJ ou a consulta de CPF, você conta com a Serasa Experian para fechar negociações com mais segurança e tem acesso a informações de crédito e a situação cadastral na receita federal de seus clientes e fornecedores na maior base de negativados da América Latina.

  • Evite calotes na hora de fechar negócio
  • Decida com mais segurança
  • Entenda o momento financeiro do seu fornecedor ou cliente
  • Consulte o histórico financeiro do seu cliente ou fornecedor
    Negativações na Serasa, protestos, falências e ações judiciais, Serasa Score, entre outros
saúde do seu negócio como o mercado vê sua empresa

Quer consultar seu próprio CNPJ?

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o seu nome e o da sua empresa.

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para empresas que a Serasa Experian oferece

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Perguntas frequentes

A Consulta de CPF/CNPJ é uma solução para te ajudar a fechar negociações com mais segurança, tendo acesso a informações de crédito de seus clientes e fornecedores, dados positivos e confirmações cadastrais de pessoas e empresas. Tudo isso em tempo real na maior base de dados da América Latina.

Com a Consulta CPF/CNPJ, você vai poder:

  • Evitar tomar calotes na hora de fechar um negócio;
  • Consultar o Histórico Financeiro de clientes e fornecedores;
  • Tomar decisões com mais segurança;
  • Entender o momento do seu fornecedor;
  • Identificar e prevenir fraudes;

Na Consulta de CPF/CNPJ você pode optar por visualizar estes quatro tipos de relatórios:

Confirmação Cadastral: com até 05 telefones e 05 endereços de empresas ou pessoas consultadas, além de outras informações cadastrais. A consulta de CPF também trará e-mail;

Identificador de Dívidas: identifica se o documento consultado possui dívidas vencidas negativadas (sem detalhar quais são), além de mostrar os dados cadastrais;

Relatório Intermediário: mostra o score, dívidas em bancos/empresas, cheques, protestos, falências, ações judiciais, informações cadastrais, CNAE e endereço;

Relatório Completo: mostra o score, renda estimada PF e limite de crédito PJ (ambas contemplando os dados positivos) dívidas em bancos/empresas, cheques, protestos, falências, ações judiciais, consulta à Serasa, informações societárias, antecessores, informações cadastrais, CNAE e endereço.

Todas as consultas auxiliam o empreendedor de acordo com o momento do seu negócio, sendo uma grande aliada no momento da tomada de decisão, permitindo que isso seja um processo seguro.

É muito simples! Acesse a página do produto de consulta, preencha o documento que gostaria de consultar e selecione o tipo de consulta que gostaria de fazer.

Você pode rever as suas últimas consultas feitas no menu “Histórico de Consulta CPF/CNPJ”.

Você também pode acessar direto, uma vez logado no Serasa Empresas clicando aqui.

Quando isso acontece, significa que o nosso site está com alguma intermitência e por isso, sua consulta não está sendo apresentada. Mas não se preocupe, seu crédito não será gasto enquanto isso acontecer.

Aqui vão algumas dicas do que fazer se isso vier a acontecer:

  • Acesse de outro navegador, de preferência o Chrome.
  • Tente acessar o site em um outro momento/horário;
  • Se mesmo assim o erro permanecer, entre em com o nosso time especializado clicando aqui.

É importante saber que apenas as últimas 5 anotações sobre algum tópico específico (como Protestos, PEFIN, REFIN, etc) serão apresentadas na sua consulta. Mas se algum dado ficou em branco, você deve entrar em contato com o nosso time de especialistas clicando aqui.

Caso você realize uma consulta e ela apareça como processando, não se preocupe. Em até 6 horas ela será processada e assim que isso ocorrer nós lhe enviaremos um e-mail e SMS avisando.

Fique tranquilo, caso algum problema ocorra, o valor do seu crédito será estornado.

É o saldo comprado de forma pré-paga e consumido na realização de consultas de CNPJ e CPF, ou de cobranças e negativações.

Para realizar a compra de créditos do pacote de créditos é só clicar no botão de comprar ou recarregar créditos nas páginas dos produtos ou, caso você não tenha créditos para realizar um consumo, você será redirecionado automaticamente para a tela de pagamento.

Dentro da tela de pagamentos, é só seguir o passo a passo e realizar a compra por cartão de créditos ou boleto.

Vale lembrar que o pagamento via boleto só é possível para compras de pacote de crédito de, no mínimo, R$35. Além disso, se optar por esta forma de pagamento, não é possível ter as recargas automáticas. Ou seja, sempre que você quiser mais créditos, terá que emitir um novo boleto.

Lembre-se também que, nas compras via boleto, o período para compensação é de 1 até 3 dias úteis. Após este prazo, o saldo estará liberado para uso e você será notificado.

Se preferir, você pode comprar falando com um dos nossos especialistas no telefone 3003-2599 (de segunda a sexta das 09h às 18h).

Você pode consultar o saldo do seu pacote de créditos na parte superior direita da tela, assim que acessar o produto de consulta ou de recuperação de dívidas.

Confira o seu "Histórico de Compras" juntamente com o seu "Histórico de Consultas", analisando se as informações estão de acordo com o seu uso e se reconhece as compras ali registradas.

Caso tenha alguma cobrança a mais ou o sistema tenha consumido seu saldo, sem apresentar relatório, contate o nosso time de especialistas clicando aqui.

Se você acabou de realizar uma compra via cartão de crédito, é necessário aguardar até 4h para que o saldo seja atualizado.

Se a compra foi por boleto, o período para compensação de seus créditos é de até 3 dias úteis. Após este prazo, o saldo estará liberado para uso e você será notificado.

Caso tenha havido alguma cobrança errada ou duplicada, envie um print para o nosso time de especialistas te ajudar, clicando aqui.

A Recarga Garantida (automática) é um benefício para simplificar o uso dos serviços do nosso site. Ao ativar essa opção, você não precisa se preocupar com o limite dos seus créditos porque o sistema debita automaticamente no cartão cadastrado o valor do último pacote comprado quando seu saldo for igual ou menor que R$29,99.

Escolha a Recarga Garantida para facilitar o seu acesso aos nossos serviços e ganhe agilidade para utilizá-los sem ter que efetuar um novo pagamento e ainda esperar a aprovação da empresa do seu cartão de crédito ou compensação de um boleto bancário.

Você pode ativar essa opção no momento da compra do seu pacote de créditos. Para entender melhor sobre como ativar a recarga garantida, clique aqui!

Antes de cancelar a recarga garantida, é importante lembrar que ela não é uma mensalidade, e que funciona de forma pré-paga e sob demanda, ou seja, sempre que o seu saldo for menor que R$30, o valor integral do seu plano escolhido vai ser carregado na sua conta.

Para prosseguir com o cancelamento da recarga garantida da sua conta, acesse a central do usuário em “meus planos”, encontre a seção de Pacotes de crédito, onde a linha Recarga garantida estará ativa, clique no botão de cancelar disponível do lado esquerdo.

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* Desconto válido para novos clientes na compra de créditos que serão convertidos em consultas. Oferta disponível por tempo limitado apenas para a primeira compra e na opção de recarga automática, a Serasa Experian se reserva o direito de encerrá-la sem aviso prévio.