[Infográfico] 7 tendências de consumo dos brasileiros em 2021

Dicas
tendências de consumo

O isolamento social trouxe mudanças significativas. Mudou a forma de trabalhar, o relacionamento com as pessoas, os deslocamentos e os hábitos de consumo. As compras online deram um salto e, avaliando o cenário até aqui, é possível traçar algumas tendências de consumo que podem ajudar no planejamento de pequenas e médias empresas.

Pensando nisso, criamos um infográfico interativo com detalhes de 7 tendências de consumo dos brasileiros para 2021. São informações que poderão auxiliar você na hora de planejar ações e melhorias na sua empresa para conseguir atender as vontades e, principalmente, as expectativas dos seus consumidores.

[Infográfico] 7 tendências de consumo dos brasileiros em 2021

Quer um exemplo do que você vai encontrar no nosso infográfico? Algumas tendências que apresentamos são:

  • Priorização de itens essenciais: Devido às incertezas econômicas e diminuição da renda, muitas famílias devem continuar priorizando a compra de itens essenciais pelos próximos meses. Dados da Fecomercio demonstram que o setor de vestuário teve perda de mais de 25% no faturamento em 2020;
  • Protocolos de higiene e segurança: Protocolos rígidos de higiene são relevantes para que os consumidores retornem aos estabelecimentos. Também há uma tendência de integração do ambiente físico com o digital, como pagamentos online e provadores inteligentes, para aumentar a segurança;
  • Preferência pelo comércio local: No último ano, os consumidores passaram a conhecer mais os negócios do bairro. Tal fato proporciona soluções rápidas para compras de itens domésticos, presentes, decoração, entre outros. Além disso, a atitude fortalece e valoriza a economia local;
  • Atendimento e experiência de compra: A facilidade em pesquisar produtos e preços nos canais online faz com que a fidelização do consumidor seja mais difícil. Sendo assim, as empresas precisam investir em uma boa experiência de compra, atendimento personalizado, flexibilidade e agilidade na entrega para se destacar;
  • Preocupação com a sustentabilidade: Os consumidores demonstram uma preocupação maior em relação à sustentabilidade. Uma das tendências é que pessoas com renda mais alta priorizem empresas alinhadas com esses fatores ao fazer compras. Por isso, é importante dar atenção ao comportamento da companhia e reforçar valores ambientais e sociais.

Quer saber mais? Confira o infográfico completo e aproveite todas as dicas e insights nos seus negócios.

[Infográfico] 7 tendências de consumo dos brasileiros em 2021

Publicada em 15/03/2021 - Fonte: Serasa Experian
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